크아 종료됐다, 환불 신청은 9월 16일까지가 관건
크레이지 아케이드는 2026년 8월 13일 오전 9시를 끝으로 25년 서비스를 종료했다. 게임은 끝났지만 유료 결제분에 대한 환불 신청 창구는 9월 16일 밤까지 열려 있고, 환불은 자동이 아니라 직접 신청해야 한다. 자신의 결제 시점이 전액 환불과 부분 환불 중 어디에 해당하는지 확인하고 마감 전에 신청하는 것이 지금 할 일이다.
25년 만에 문을 닫았다
크레이지 아케이드가 2026년 8월 13일 오전 9시를 마지막으로 서비스를 종료했다. 2001년 출시돼 약 25년간 이어진 서비스가 막을 내린 것이다. 넥슨은 앞서 6월 11일 종료를 공지했고, 공지문에는 구체적인 종료 사유 대신 사과와 감사 인사가 담겼다. 서비스 종료 배경을 두고는 넥슨 경영진의 비용 관리 기조와 연결짓는 보도가 나왔지만, 이는 공식 발표가 아니라 언론의 해석에 가깝다.
2001년 서비스를 시작한 크레이지 아케이드는 물풍선으로 상대를 가두는 캐주얼 대전으로 한 세대의 PC방 문화를 상징했던 게임이다. 그만큼 오래 계정을 두고 유료 결제 이력이 남은 이용자도 적지 않다. 이미 접속이 막힌 만큼 게임 안에서 할 수 있는 일은 남아 있지 않다. 지금 이용자가 챙겨야 할 것은 게임이 아니라 결제한 돈이다.
아직 열려 있는 것은 환불
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넥슨은 종료와 함께 유료 결제분에 대한 환불을 받고 있다. 신청 기간은 6월 11일부터 9월 16일 오후 11시 59분까지다. 대상은 결제 시점에 따라 전액과 부분으로 나뉜다.
| 구분 | 대상 결제 기간 | 환불 내용 |
|---|---|---|
| 전액 환불 | 2026.3.11 09시~6.11 09시 | 유료 넥슨캐시 결제 상품 전액, 사용 여부 무관 |
| 부분 환불 | 2025.6.11 09시~2026.3.11 09시 | 임시보관함 미수령 또는 미사용 잔여 소모·기간·캡슐 아이템 |
핵심은 두 가지다. 최근 몇 달 사이 결제한 상품은 이미 써버렸더라도 전액 돌려받을 수 있다는 점, 그리고 그 이전 결제분은 쓰지 않고 남은 것만 환불된다는 점이다. 환불금은 현금이 아니라 넥슨캐시로 지급되며, 10월부터 순차적으로 들어올 예정이다. 넥슨의 다른 게임을 하는 이용자라면 그대로 쓸 수 있는 셈이다.
주의할 대목은 환불이 자동으로 진행되지 않는다는 것이다. 넥슨ID로 로그인한 뒤 환불 페이지에서 직접 신청해야 하고, 이때 크레이지 아케이드 캐릭터가 생성돼 있는 계정으로 접속해야 조회가 된다. 신청하지 않으면 대상이더라도 환불되지 않는다.
지금 해야 할 일 체크리스트
서비스 종료 게임에서 이용자가 통상 확인하는 항목은 결제 이력과 환불 창구, 그리고 마감 시한이다. 크레이지 아케이드도 다르지 않다.
- 크레이지 아케이드 캐릭터가 있던 넥슨ID로 환불 페이지에 접속해 환불 대상이 있는지 조회한다.
- 자신의 결제 시점이 전액 환불 기간인지 부분 환불 기간인지 확인한다. 부분 환불은 남은 아이템만 대상이라는 점을 감안한다.
- 환불은 직접 신청해야 하므로 9월 16일 오후 11시 59분 마감을 넘기지 않는다.
- 환불금이 넥슨캐시로 지급되는 시점(10월부터)을 알아두고, 넥슨 다른 게임에서 활용할지 판단한다.
- 오래 접속하지 않아 계정 정보가 기억나지 않는다면, 마감 전에 넥슨ID 찾기부터 해둔다.
게임의 추억은 종료로 남지만, 결제한 돈을 돌려받는 절차는 아직 이용자 손에 달려 있다. 대상 여부가 헷갈린다면 일단 로그인해 조회부터 해보는 편이 확실하다.